ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в пределах сроков, установленных выше, если:
- Товар не использовался.
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и тому подобное.
- Предоставлен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром: банковская квитанция об оплате или фискальный кассовый чек.
- Товар не попадает в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) согласно приложению №3 Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
- Приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости.
- Получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.
- Осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом Покупателя, который требует обмена товара.
При возврате товара расчеты с Покупателями ведутся исходя из стоимости товара на время его покупки.
Возврат товара осуществляется по заявлению Покупателя.
Для возврата или обмена товара Вы можете обратиться к нам следующим образом:
- В личном кабинете.
- По электронной почте: return@snapt.ua
- По телефонам:
+38 066 12 12 152
+38 067 12 12 152
+38 073 12 12 152
4. В Telegram.
Изделия, приобретенные под заказ, обмену и возврату не подлежат.
Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несет Покупатель.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков товара, которые не позволяют использовать его по прямому назначению и возникли по вине производителя товара (производственный дефект), Покупатель имеет право по своему выбору требовать от Продавца:
- Возврата уплаченной за товар денежной суммы.
- Обмен товара на такой же или аналогичный.
Расходы на доставку при возврате товара ненадлежащего качества несет Продавец.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Возврат средств, уплаченных за товар, осуществляется на основании документа, устанавливающего личность Покупателя, который возвращает товар, и заявления о возврате товара и средств. К заявлению Покупатель прилагает расчетный документ, подтверждающий оплату товара.
Заявление о возврате средств составляется в двух экземплярах. Один экземпляр возвращается Покупателю с отметкой о дате принятия и указанием фамилии, инициалов и должности работника, принявшего заявление. Второй экземпляр заявления остается у Продавца.
Если товар был оплачен с помощью платежной карты - деньги за возвращенный товар возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.
Если товар был оплачен наличными - деньги за возвращенный товар возвращаются или наличными или на карту Покупателя.
Деньги за возвращенный товар возвращаются в течение 7 (семи) дней с момента подтверждения заявки Продавцом.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ОТ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА И ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА - ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
Возврат товара от юридического лица или физического лица-предпринимателя (далее - ФЛП) возможно по решению Продавца.
Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства, а также не принадлежать к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.
Продавец принимает товар на возврат и оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возврате.
Деньги за возвращенный товар возвращаются в течение 7 (семи) дней с момента подтверждения заявки Продавцом.